不可否认互联网确实给门店带来了影响。面对激烈的竞争环境，如何脱颖而出，让顾客选择你的门店，并做到长期消费？小编认为：除了打造优质的产品和值得信赖的品牌之外，想要增加顾客粘性，还有一个行之有效的重要方法——社群效应。

       什么是“社群效应”？

       即互联网时代，拥有共同兴趣、认知、价值观的用户聚集在一起，并发生群蜂效应，用户之间彼此互动、交流、协作、感染，从而对产品品牌本身产生反哺的价值体现。

       例如：在很多商学院里，不少学员都曾经都是各大商学院的EMBA，而且有个奇怪的现象就是，有的学员会在同一个商学院，读同样的课程，还连着读了好几届。为什么会这样呢？俗话说，物以类聚，人以群分，商学院里有很多优秀的同学，所以选择多读几届，能认识多一些有价值、能互相补充的新同学，对自己的商业道路有更多帮助。这就是典型的“社群效应”，因为学员离不开班里的同学，所以离不开商学院。

       那么，在门店经营中该如何利用“社群效应”增加客户粘性？

      晴网微分销系统认为，在社交新零售时代，每一个实体店商家都应该更新一个观念，要从产品思维转化为用户思维。

       因为在社会生产力不断提升，信息日益发达的今天，无论你卖什么产品，都有同行门店也在卖，线下没有卖，可能线上一搜也找得到，而且价格更便宜，所以当下门店经营，在保证产品质量的基础上，最重要的就是人，把人圈起来，变成门店的精准客源。

       而社群的作用就是圈人，快速建立门店的社群，打造本土行业影响力，获得更多顾客的支持，你就能抢占社群红利。重点是社群的作用不仅可以获得更多的新用户，运营得好，通过社群裂变，就能让新客户是源源不断的来，老客户不断持续的复购，提升顾客粘性不在话下。

       具体怎么做呢？

       举个例子：假如你是开汽车零售店，想通过“社群效应”增加用户之间的黏性，提升复购率，该怎么做？不妨利用顾客资源建立各地的“车友俱乐部”，然后通过定期发起各种周末游活动，为俱乐部里的用户创造互动交流接触的机会，培养他们之间的黏性。随着各地车友会黏性的增强，当俱乐部的车友们想要换车，肯定会因为舍不得和社群成员的告别而继续选择该品牌。

       同理，不同类型的门店，日常为了增加粘性，培养社群成员粘性，还可以建立不同的社群，比如，吃货群、烘焙群、摩托群、摄影群、王者荣耀群等兴趣群，让为顾客搭建一个相同兴趣爱好的交流平台，方便平时互动分享，让所有顾客牢牢黏在一起，让他们因为离不开彼此，而离不开你的门店。你看懂了吗？