当买菜、买药、餐厅排位、订外卖、订酒店、打车、借单车、预订门票、跑腿代买、支付等生活所需都能在一个线上平台便捷实现时,品牌营销将增添怎样的想象空间?
今年的疫情加速了生活服务领域的数字化进程,在大量生活消费从线下到线上的迁移中,数字化场景越来越多维,用户新的消费需求也空前高涨, 本地生活APP在这期间成为众多用户满足日常生活需要所高频使用的服务平台。生活服务的消费是频繁的、迫切的,在线买菜、社区团购、即时配送等这些便捷的生活服务与交易让很多用户已经成为习惯。
满足3~5km半径内消费者生活相关高频需求,并逐步完成了一张全国范围 “前置仓/店+即时配送”的末端服务网络布局,对传统全国范围的中心化电商形成冲击。
而生活服务电商也被认为是目前零售业态中最可能盈利的一种商业模式,原因有三:
一是预售模式,可以“以销定采”,实现“零库存”目标,解决高损耗的问题;二是“门店+自提”的方式,前端固定资产投入较少,模式较轻,引流成本更低;三是性价比路线与社区电商的用户画像高度契合,容易在三四线城市跑通,实现规模化。
更关键的在于社区电商所具备的想象空间。一旦实现规模化,依靠社群及其裂变模式、打通供应链上下游,向上可以借助价格和质量优势,与现今主流电商平台掰手腕,向下可以通过业务延展,连接起整个本地生活板块,成为打开下沉市场的重要流量入口。
社区电商已经成为兵家必争之地。