最近的热点不外乎“夸夸群火了，今天你进群了吗？”“进了夸夸群，整个人都自信了”.....

今天小MAY想说，美业店长们，不用进夸夸群，在这里，在我的心里，你们就是棒棒哒！

美业店长在美容院里，担任着各种角色，而且每种角色都扮演地相当优越！

管理者角色

美业店长，是一个美容院最关键的顶梁柱。

一个美容院的活动制定、人员管理、店铺琐事，不仅是美容院的大事儿归店长管；

包括今天的到店客人有多少，开拓的新客户有多少，哪个美容师成交的业绩有多少，怎样才能更好销货，都是需要店长去关注和操心的。

销售者角色

美业店长不仅仅是需要做管理的工作，很多时候也是要扮演好销售者的角色。

如何跟顾客沟通？如何让顾客买单？顾客进店不买的原因？随时跟进顾客意见反馈？这些都是美业店长要做的事情。

打气者角色

几乎每个美容院在开门迎客之前，要开一个早会，早会的内容不仅是总结昨天的营业情况，对今天的营业提出要求，还有就是店长要为员工打气。

所以美业店长要扮演好打气者的角色，做好激励员工的动作，让员工元气满满地迎接接下来的工作，更好地服务顾客。

培训者角色

美容师的专业知识与技能过不过关？新的项目出来之后，美容师能否搞定新项目的服务工作？

这些都是美业店长需要去考虑的问题，所以很多时候，美业店长除了会自我升值和学习之外，也会为店里的美容师提供一定的培训。

扮演培训者角色的店长，相信一定是经过深思熟虑的培训计划制定，才开始实操的。

沟通者角色

美容院内的员工那么多，难免会产生矛盾，或者是难免会因为工作以外的事情影响了心情和工作的积极性。

所以美业店长就要时常扮演沟通者的角色，跟员工谈心，开导员工的心结，为员工提供好的建议，包容员工的小失误等等。

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其实还有很多很多角色是需要店长去扮演的。

试问一句，美业店长为了店务和业绩扮演了那么多的角色，费尽了心思，做了那么多的事情。难道不棒吗？小MAY说真的，美业店长们，不用进夸夸群，在这里，在我的心里， 你们就是棒棒哒！