现阶段,有许多商家都会线上会员积分营销系统的方式来进行会员运营,通过这种方式来告别了传统的人工记账方式来记录会员的不便捷。
线上会员积分营销系统可以提高商家员工的工作效率,还可以很好地维护会员关系,提升商家的客流量,最终达到实现盈利,是商家进行营销的重要手段。
会员积分系统除了可以统计会员的信息外,还具有很多实用功能,比如推送营销活动信息、进行会员信息的管理和变更等,当然,最重要的功能还是会员积分的营销。
会员积分营销是非常好理解的营销方式,很多人在日常生活中都有体验过,比如我们在超市购物后,会员卡上就会有积分的积累。我们可以使用会员积分来抽奖、兑换礼品。
商家之所以要使用会员积分营销,因为它可以通过增加客户的权益、丰富客户的体验来提高客户的留存率。那么,商家要如何运用会员积分来进行营销呢?积分营销又能给商家带来什么利益呢?
会员积分可以刺激客户消费,增加商家的营业额,具体商家要怎么实现呢?
第一,商家应该让客户知道到底什么是积分,还有积分的规则是怎么样的,会员积累积分能获得什么样的利益,以及会员要如何去积累积分,积分的分成比例是如何划分的。
第二,商家可以在会员积分系统中设计积分活动的规则,当积分量达到一定额度时,就可以在商城兑换礼品。
第三,商家可利用会员积分营销来策划丰富的营销活动,从而激发客户的积极性、促发客户消费,从而不断提高客户的回购率,增加客户的粘性。
会员积分的玩法十分多样,比如会员积分营销策略中可以设置推荐人体系,老客户通过推荐新客户来获取积分,新会员产生注册、签到、初次消费后,老客户还可以获得一定量的奖励积分,新会员则通过自主了解规则、参加体验等方式获得大量积分奖励。