经常可以听到人们说销售，营销这一类的词。大家都知道是什么，可有时候却又说不清是什么。今天，就来简单说一下两者区别。再着重说一下营销。

那么，首先，什么是销售？用我们的大白话来说，就是卖东西，把产品卖出去。我有个东西，然后把它卖出去。这就是销售。比如，我做了一个积分商城软件，要推给别人，那是销售。比如我带着“积分商城”这个软件，去找人叭叭叭的介绍，说明，推荐...

那么，营销又是什么？营销是一种现代的经营思维，以顾客的需求为导向，顾客需要什么就生产什么卖给他。比如，顾客想要买什么，就会想到去哪儿买；比如想到需要什么了，想到积分商城上有了，就去积分商城用日常积分在积分商城里换购。

营销就是把思维植入顾客大脑。和销售的区别是，销售是我有，要卖给他；而营销是，顾客要，我卖给他。一种被动，一种主动。

现今社会，无论什么行业，什么岗位，其实都是一种销售，一种营销。比如把“积分商城”这个产品推荐出去（把自己推荐出去），或者是顾客需要这个产品，来积分商城购买这个产品（企业需要某类人，招聘或猎头寻求这一类人）。

在现在的大环境里，各种媒介推广日新月异，光怪陆离，而顾客也在这样的大市场环境氛围中，越来越专业，越来越挑剔，流动性也越来越大。加之大部分行业的蓝海消失，逐步进入红海厮杀阶段。这时候，不管是销售，还是营销，都越来越考验一个企业的能力。怎么提升市场竞争力，成为各家企业思考突围的重点。

在这样的情况下，价格战的促销就成了很多商家的必备之选。可以说，没有一个商家不做促销；没有一个月，顾客接不到促销信息。

那么，常见的促销方案又有哪些呢？不外乎就是满减，满送，折扣等，围绕这些而来，做各种各样的新式解读（比如现在流行的充值预存返现之类的，就是满送的另一种）。

而对于商家来说，经常性的活动，无论是满减，满送，还是折扣，都是伤人伤己的手段（对正价顾客的来说，买亏了，伤害感情，损伤忠诚度；对商家来说，顾客有可能专门等活动的时候才来买，没有利润无法收支平衡）。所以，价格战，长期下去只有全军覆没。

当然，现在已经越来越多的商家意识到这一点，也在慢慢控制活动频率，以其它的方式进行锁客，提升顾客粘性，控制，尽量不去打价格战。那么，又有哪些什么锁客方式呢？

前面说到满送，送的其中一项，就是赠品。赠品营销就是商家经常惯用的一种营销方法。买满多少，送什么什么。活动老套，但是，还真很多人吃这一套。这是一种锁客方式。但是，用赠品做活动，经常会碰到众口难调，不一定能送到顾客心坎上，不能让顾客由此产生购买心理或追单心理。可是，我们也不可能一下子就准备几百甚至上千种产品给顾客选择，然后让他从中挑选他喜欢的东西，从而产生刺激消费的心理。所以，还有没有其它方法呢？

大家都用过信用卡，信用卡除了让我们可以先预付消费，还有一个就是：消费就有送积分，积分可以在积分商城兑换礼品。而信用卡银行的积分商城里，各种东西就多了。有些人专门为了某一家积分商城里的东西，去办这一家银行的信用卡。

这个，就是营销活动中会用到的一个锁客方式：商家给顾客准备积分，让顾客可以在积分商城里兑换或换购礼品。