相信大家对于社群营销都并不陌生吧，社群营销就是基于社群与用户不断建立联接及沟通交流的互联网营销方法，不仅开展成本较低，而且效应也极高，那么社群营销该如何去玩呢?下面小编就来教大家!

一、社群具体是什么?

社群是什么呢?字面意思社+群，简单理解就是因某种关系的人聚集在一个地方。表现形式有QQ群、微信群，或者线下某某会组织，如果还不能理解，你可以理解成关系链。

社群，其实就简单理解一群人因为某种共同爱好/利益在一个群里互相交流，而这个社群呢可以由核心意见领袖(比如某某大佬)，也可以是很多人因为完成一个什么事在一起。而现在社群，一般用微信群比较多。

二、社群基本步骤有哪些?

上面我们讲了社群是什么及简单大致一个现状，那么我们来讲讲，如果要做社群运营基本步骤有哪些呢?有以下6个方面：

1、思考及定位

这一步非常重要，有的人为了建社群而建社群，有的人为了割韭菜而建社群，有的人不知道为了啥建了个社群。

用我们常说的5W2H来思考定位吧。why，我为什么要建这个社群?what，这个社群价值是什么;who，社群主要人群是谁?when，什么时候开始?where?在哪里建社群，微信还是QQ还是别的;how?我怎么开始执行计划?how much?大约要花多少钱或者时间?

以上7点你思考清楚了，你就开始给你社群定位了。你到底是定位大咖分享会形式呢，还是定位资源对接型?还是定位产品用户优先体验群，还是打卡学习群等等。

2、建社群及指定规则

开始建好社群，这个时候有几个方面一定要注意。如果是大咖型，提前要与大咖谈好，不然等你人拉来了，大咖没有了。如果是资源型同样如此。另外一个要注意就是群规则，很重要，很重要!

为什么规则很重要?就像你开公司一样，规章制度重要不?社群如果没有规则，那么进来的人就会认为这里是个随便的地方，那么既然随便，那他也就可以随便了，对于别的用户体验超不好。所以很多社群管拉不管管理的群，就是僵死群!

3、拉新

第三步就是拉新。你会问，我做社群运营，还要我去拉新?拉新是个什么鬼?拉新就是用户进来。如果你的社群没人，你运营什么呢。

你可能有一些老用户，你可以把拉用户建个群，但是你还是得有新用户，不然你这个只是售后服务群，不是社群，因为做社群的最终目的都是营销，是变现哈哈哈。

怎么拉新呢?这两年火的是用“裂变”，什么干货分享啊之类。不过现在用户不太感冒了。因为你懂的原因哈哈。还有什么方法，看到后面会有哈哈~

4、活跃

社群运营活跃相当重要，现在不说QQ群，很多都是死群。就是微信群死群太多了，你自己常聊的群或者常看的不会超过10个，因为现在每个人时间都太宝贵了。

运营如何活跃社群?除了日常互动，就要几乎每周定个主题。或者搞一些大家参与活动。这里不管免费还是付费，都需要活跃哦。不要因为你没有收钱，你就没有活跃义务了，那么你就说明解散掉。

5、转化

转化，其实这个也可以放在下一点社群营销里讲，所以这里先不细讲。

6、留存

留存，运营一个社群，有人离来，就像有人来一样正常。但是你建了个社群，做了500人，然后490人都走了，这就不正常了。

就像做APP一样，有流失率可以理解，但你一定要提高留存。留存不好，说明你的运营没做好，服务没做到位。