在快节奏的社会生活里，人们常常因为各种事情而分身乏术，都普遍追寻快捷的生活方式，同城配送就是基于这种生活需求发展起来的，便捷化的生活需求让企业找到商机，那么企业要如何运营o2o商城系统呢？

1、融合自身资源

企业想要做同城陪，就不能忽略本地资源的获取，要想让一个系统运行起來，必须很多资源的添充，包含小区用户这种的小区资源，还有商品一手货源、供应链管理及其派送资源，自然一些基础的运营资质证书也是必须的，当商家拥有这种以后可再考虑到构建一个能考虑本身必须的同城配送系统。

2、检查服务体系是否完善

企业做同城配送系统，需要具有完善的服务体系，具有完善的服务体系是能看出这个公司的整体能力，需要工具实时追踪配送员位置，确保东西能准时送达；需要保证客户的个人信息及货物的安全，有效降低货物的丢失率和损坏率，以及细节服务，好服务是每一个客户都在意的，就比如你出去买东西，乐意看见的肯定是他们好的服务，这一钱才会花的值。

3、配送员培训

企业做同城配送系统离不开一个关键人物，就是配送员，对于配送员的培养也是运营同城配送系统的重要工作，其中主要的两点是配送员的素质和忠诚度，细节决定成败，配送人员的个人素质直接会影响整个团队乃至整个公司的运营和发展，所以要对配送员工进行系统而专业的培训。感情都是慢慢培养的，员工的忠诚度亦是如此，另外在生活中也要多关心自己的员工，人性化的公司管理制度才是制胜法宝，如果你拥有一群誓死追随你的好士兵，你不走向成功，天理难容。

4、提升服务效率

对于同城配送系统运营来说，效率也是决定顾客满意度的其中一大关键点，据调查显示，一般30-60分钟内的配送时间，大多数人会比较满意，超过1小时后，满意度会降低。同城配送要做到10分内上门，1小时内送达，专人专送。

同城配送系统运营要依据企业的发展战略进行，其中离不开服务的完善，好的服务和商品是同城配送留住用户的关键。