私域流量运营三大成功案例!教你打造私域流量池!

  营销干货     |      2020/11/12

相信做过商城运营的人都知道,如今同行竞争十分激烈,流量获取也愈发的困难,在这种情景之下,私域流量火了起来,企业商家们纷纷开始搭建自己的私域流量池,通过私域流量的打造来减少获客成本,并提升客户的转化率,毫不夸张的说,如今私域流量的打造已经成为了电商发展的必然趋势,下面小编就来向大家介绍几个私域流量运营的成功案例,帮助大家更深层次的理解私域流量模式!


采用私域流量模式有什么好处?


最直接的好处就是可以把熟客的渠道费用省下来,直接提升利润水平。同时,把熟客变成自己的推广员,实现裂变销售,可以扩大客户规模。此外,沉淀下来的数据,可以挖掘更多商业价值。


一、电商企业通过微信累计用户,直接降低营销成本


过去用户购买了产品或者是服务,企业并没有跟他们产生主动“连接”,比如淘宝卖家通过付费直通车带来客户,购买完后,客户就回到平台,还是属于淘宝用户,而不是商家自己。


卖家也只是在店铺看到客户电话地址信息,想要再次触达他,主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都加了微信,甚至还在微信群,那就不一样了。


如果你加了1万个客户微信或微信群,他们愿意加你,也是有信任的。后续推出新品,做活动你就有自己免费的推广渠道了,可以直接把信息推给它们了。而这以前你是需要花钱做广告,发短信的。所以,你连接的用户越多,你未来的营销成本就越低。


不仅电商,连线下店也一样,顾客买完就走了,下次只能坐等上门。如果加了微信,是不是可以主动联系他,更新朋友圈,群发多种方式进行曝光。如果没有做连接,这些都是要花钱的。


说个例子,一个电商企业花了1年时间在个人微信号(大概注册了15个微信号)上积累了3万老客户,雇了2个员工维护,一个负责写文案发内容,另一个负责当客服。一有新品推出,就在朋友圈发布,微信群宣传,据说就这一点每年节省20多万的刷单费用。然后一遇到重大节假日就加班加点给老客户群发信息。


虽说方法很土,但就这十几个微信每年产生超过1000万销售。比起公众号,个人微信连接客户会更方便,更有粘性,这一点很容易理解。据我所知,这还是规模小的!


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二、餐饮店通过微信打造私域流量,有效防止老客户流失


今天竞争很激烈,对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖关系层面。哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。


一旦顾客买完我的产品,在我们的VIP客户群,还经常参加活动,偶尔点赞互动,这就不单纯是产品买卖连接。


有基于员工,品牌更深层面的情感连接。这时对手就不那么容易把客户抢走,毕竟人还是讲感情和关系的,也许客户还会主动告诉你,对手做了什么,你们可以借鉴。起码他在投靠对手时可能会给你善意提醒,也期待你的提升。总之,当我们跟客户建立的连接,互动越多,客户的稳定性就会越强,流失越不容易。


有个做餐饮朋友讲过一个例子。有个餐饮店,以前客户吃饭完就走人,只能等着回头客自己找上门,于是这店和其它店没有区别,靠周边流量,同样人多时很忙,一周有几个时段又生意很淡。过去做活动,有新品,都是在门口竖个易拉宝,守株待兔。


再后来店长突然以自己名义开了个人微信号,开始的2个月,他让店里的客人添加他的微信,就送小菜或打个8折,这样下来很快那个微信号就积累了不少老客户。


同时他还搞了个VIP客户群,通过群里预订优先有座,还多送半斤肉。自己也试着更新朋友圈内容,偶尔搞个新品试菜活动,闲着没事还跟客户点赞评论。一来二去,老客户越来越多了。


他还把对空闲时间段消费有更多优惠,这样缓解了高峰就餐,又增加了营收。看着花时间,但确实有效啊,毕竟你在客户眼前曝光多了,他回头来吃的机会就变大了。所谓留住老客户,除了做好产品,你还应该经常唤起它的记忆。


三、小米创建米粉部落,成功塑造了自身的品牌


品牌,可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大,这就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造,企业使命文化,员工服务,产品体验等等都相关。品牌,一定是让人感知到温度,信任的。


构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。


这就是为什么小米品牌崛起如此之快,因为有太多太多的用户创建无数个米粉部落。


我还记得2013年左右,那个时候一听说小米手机发售,朋友圈,微信群到处有人求F码,我的天,那可不比求一张春运火车票难。你说,这么多米粉群不就是传播站点吗?谁谁谁抢到F码在群里秀一下,就立刻激起了其它的米粉热情,大家纷纷向好友求F码。话说我也是被这样安利的。


这就是粉丝之间叠加的品牌影响。一个品牌能聚齐一群人,一群人聚在一起又能搞出一个品牌。过去我一直认为营销就是不断拉新,但今天时代不一样了,我觉得用户留存会更重要。没有留存的拉新,迟早会死,另外留存用户才是让生意持久的法宝。


以上就是私域流量打造的案例以及优势介绍了,如果大家还想了解更多关于私域流量的资讯或者是玩法,请继续关注本独立站,小编后续将为大家带来更新哦!


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