日常的技巧和话术中呢,有一些必须注意的要领,要求我们的销售人员掌握。
(一)将最重要的卖点放在最前面说。根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把我们所售卖商品最显著的卖点放在最前面说。
(二)形成客户的信任心理。只有信任才能接受,大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧.
(三)认真倾听。只有了解客户的想法,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
(四)见什么人说什么话。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。
(五)信任自己的商品。每个商品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的商品。这是重要的销售技巧。
(六)学会描述生活。很多销售人员习惯于干巴巴地介绍自己的商品,什么多大多大的益处等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
(七)善用数字。尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。
(八)结尾要有亮点。客户会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。