储值卡是美容院吸引顾客,留住回头客的一个重要的方法,很多美容院为了稳定客源、提高顾客粘性,推出打折卡、活动卡等等方式,卖卡却依旧是令人头疼的事情。美容院的储值卡为啥卖不动,今天就让小编给大家分享一下吧。
1.价格过高
储值卡的定价需要根据周边的顾客消费群体的消费水平来制定,不然储值卡的价格超过了顾客的承受能力,想要卖出去恐怕每一张都非常困难。可以通过观察顾客的平时消费情况,进行有针对性的储值卡推销,不同消费层级的顾客推荐不同额度的储值卡。
2.担心老板跑路
老板卷款跑路早就不是什么大新闻了,这些人的跑路对于顾客的心理留下了阴影,如果我办卡充钱你跑路了我找谁要去?
美容院老板可以将自己办好的预付卡相关手续证明,出示给消费者,办卡时给顾客展现出美容院的合法性和正规性,打消她们的疑虑。
3.过度销售
很多美容师鉴于业绩的压力,心急推销办卡,拼命推销结果将顾客吓跑了。可能刚开始,顾客和美容师都是第一次见面,美容师一上来就劝顾客办卡,各种话术套路生搬硬套,引起顾客反感,面子薄的可能扛不住就办了卡,后期想让顾客二次消费就很困难了,强硬的顾客可能当场就翻脸走人。无论哪种顾客都不要过度的销售,引起顾客反感使得美容院口碑下降得不偿失。
美容院经营者们切记勿忘初心,储值卡本身是一种经营的工具,现在却有不少人将其视为美容院重要的营业项目,将现金流当做利润,一旦经营不善就圈钱跑路,使得众人谈卡色变,对美容院的印象也开始恶化。
美容院是一个以技术为主的服务行业,切忌为了卖卡,主次移位,将技术变成了售后服务,技术不如话术、质量不如销量,技术行业不搞技术搞起了销售,美容院或许短时间内有一个销量的增长,但长期以往口碑败坏,定难长久。