C2C背景

2009年12月25日，据中国电子商务研究中心发布的《2010中国电子商务100位CEO调查报告》显示，在被调查的100位CEO中，有66位CEO表示未来B2C将代替C2C成网购趋势。大部分CEO 认为，相比C2C的个人卖家，B2C才是专业的，而提供专业的服务和接受的专业是将来的网购发展趋势。

中国电子商务研究中心认为，C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者网购需求并打消了顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟，B2C渐被各大企业所重视。

C2C经营模式

1、无形产品和劳务的电子商务模式

网上订阅模式，付费浏览模式，广告支持模式，网上赠与模式，

2、实物商品电子商务模式

3、综合模式

C2C网站盈利模式

1.会员费

会员费也就是会员制服务收费，是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用. 由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应 会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定. 费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。

2.交易提成

交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市 场本性的体现.

3.广告费

企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告 位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放.

4.搜索排名竞价

C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性，搜索的大量应用就决定了商品，信息在搜索结果中排名的重要性，由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。

5.支付环节收费

支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝，才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。

C2C优点

1、网上购物可以节省时间，还可以跨地区，网上购物能够享受到优化而且商品齐全。

2、网上支付更加安全，而且便捷，直接在网上支付就可以了。

3、价格透明，可以货比三家，也可以价比三家，可以选择众多的卖家，直接在平台上就可以看数千种类似的产品，并且还可以看到购买者对商家产品的评论，能够收集到更多的信息，能够有众多的选择性。

4、购物便捷，直接在网上下订单，就可以送货到家，可以随时随地的购买产品。

5、费用低廉，手续简便，只要是会上网的，就可以在网上开店。

6、基本上不需要压占多余的资金，若是在传统商店在不想继续经营的情况下，必须先清仓原来积压的商品处理，而网家的库存很少，可以随时更换。

7、销售时间不限，可以随时营业，能够一天24小时都营业，而且还可以节省很多人力投资，并且完全无需担心没有时间看商店并带来损失。交易时间都是全天和全年的，有利于交易增大。

C2C缺点

1、售后服务存在不是十分的好，可能经过一些消费者的交易后，卖家的售后服务很差，即使有售后服务只是一个表面来处理，很多问题根源这不是一个实质性的解决方案。一旦出现质量问题或其他争议，谈判就更加困难。

2、交易凭证的问题。在实体店购物中，人们习惯于凭证来开发票，但是在于C2C电子商务模式下的双方都是个体，所以会存在交易通常没有发票的情况，而导致许多交易没有相关凭证的原因。

3、会存在假货，正宗商品，二手货混合在一起卖，有诚信商店和诈骗商店的经营，所以在购买的过程中需要提高警惕，才能买到比较好的东西。

4、很难保证货物是否完全一致。在C2C电子商务模式下，消费者对信息的访问受到限制，无法摸到真实的产品。所以买家只能从在线提供的内容中获取有关产品的信息。所以对信息缺乏了解。

C2C网站介绍

一、淘宝网

淘宝网是由阿里巴巴集团在2003年5月创立的，淘宝是由亚太地区比较大的在线零售和商业圈，也是中国最受欢迎的网购零售平台，并且拥有着接近有5亿的注册用户，每天固定访问量超过6000万，每天在线产品数量已超过8亿，平均每分钟销售四万八件。

二、拍拍

拍怕是京东战略收购的原始腾讯电子商务业务。并且拍拍致力于为卖家和买家创建一个移动社交电子商务平台，通过提供广泛的产品来满足消费者，其中还包括服装，母婴，食品和饮料，家居装饰和消费电子产品等。并且拍拍还为第三方卖家提供数据挖掘和分析等增值服务。这些增值服务将帮助卖家准确分析消费者和市场，并支持他们的产品规划和精准营销。

三、易趣

易趣于1999年8月在上海创立，易趣目前有350万注册用户。并且在2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成为中国最大的在线交易社区。坚持帮助几乎任何人在任何地方实现任何交易的原则，它不仅为卖方提供了在线创业和自我价值的舞台，而且还提供了价格低廉，品质优良的各种产品。它还为大多数买家带来了新产品以及更好的购物体验。

四、唯品会

唯品会成立于2008年8月，该网站总部位于广州，于同年12月8日推出。唯品会主要业务是品牌折扣产品的在线销售，涵盖着名的服装，鞋子，美容，母婴，家居等主要类别。并且在2012年3月23日，在唯品会在美国纽约证券交易所（纽约证券交易所代码：NYSE）上市。

五、雅宝网

雅宝网为艺术机构，艺术团体和艺术收藏，欣赏，投资爱好者和艺术提供在线媒体和大量艺术信息，综合信息集成，在线艺术论坛，艺术品拍卖和评估服务。产品评估提供了重要标准。

C2C发展历程

1999年，邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。

1999年8月，易趣网正式上线。

2002年3月，eBay注资易趣网3000万美元。

2003年5月，阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。

2003年7月，eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。

2004年6月，易趣网进入与美国eBay平台对接整合。

2005年9月，腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。

2006年12月，TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣。

截至2006年年底，网络购物注册人数在2006年达到4310万人，C2C总体交易额达到230亿元。

2007年10月，搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。

2008年05月05日，易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。

2008年6月18日，百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。

2008年10月8日，淘宝总裁陆兆禧对外宣布，阿里集团未来5年将对淘宝投资50亿元，并将继续沿用免费政策。

2008年10月28日：百度电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局。

2009年，c2c 新形式的诞生 网购导购业进驻c2c 抢占市场份额。

2009年12月，D客商城正式上线，推动个性定制业发展。

2011年4月，百度电子商务网站“有啊”宣布关闭C2C平台，转型提供生活服务。

2015年7月，创意电商“鸟差网”上线运营，平台为C2C类型。