用户需求整理也是网站建设中的难点,对于网站建设公司来说最怕的就是对方找的需求对接人不是项目的直接负责人,没有直接话语权,这样的话沟通起来就十分困难了,一个传一个,最后意思可能都变了。
所以,小编整理了一些网站建设需求整理技巧,供大家参考。
一、认真仔细的聆听客户的需求
先让客户把心中的想法都表达出来,然后产品经理在根据对方罗列出来的要求记录下来,让客户再确认一遍无误,这样就可以顺利完成需求记录了。在记录的过程中不要害怕激发出客户的潜在需求而增加开发的工作量,放心大胆地去跟客户沟通,这样会大大减少后期成果的误差。
二、客户的观点不一定就是正确的,要学会给客户指引方向
大部分客户都不是内行人,不懂开发技术,所以,我们要从客户的需求中分析出项目开发的难点和重点,然后和客户沟通什么需求是可以实现的,什么需求是根本无法实现的。同时,客户对需求的概念是比较模糊的,所以,他们给出来的需求都是比较笼统的,产品经理要学会倾听,透过现象分析潜在的需求,同时预测将来开发过程中可能会变更的情况,并做好预防措施。
所以,需求整理非常重要,在南宁网站开发中经常会存在这样的一种情况:销售辛辛苦苦谈下来的项目,但对技术人员来说客户的需求是非常难实现的,而客户又不懂行,就会潜意识里认为这个公司的技术不行,得不到客户的认可,签了合同产品没有开发出来就会引发纠纷。
所以,小编认为参与项目开发的人员都应该对客户的需求有一个清晰的认识,然后提出意见,项目经理再对整个项目进行可行性评估,双方再确认意见无误,这样项目才能顺利开展。