网站建设人员与客户做好沟通交流工作是所有工作的前提,因为只有在完全了解客户需求的基础上,才能做好之后的网站设计开发工作。
那为什么又特别提出是高端网站建设公司呢?别的公司就不沟通么?这是因为不少网站建设公司做的业务是便宜的模板网站,网站的板式的是固定的,给一堆模板给客户选,看上哪一个模板添上资料就行了,这个过程中很少有实质的沟通,这样的网站虽然很便宜但是营销的效果并不好。
不了解网站建设的外行人会有些疑虑,网站建设人员明明就是技术层次的人员,所负责的工作也是单纯的建站工作,为何还需要与客户进行沟通工作呢,对于一个不擅长沟通的技术人员来说,怎么做好与客户的沟通工作呢?这个问题很好解决,有的公司是由业务员负责整个网站建设项目的沟通,但是这有一个缺点就是,业务员并不是专注的技术,他们还是有知识盲区,沟通起来可能会出现误解的情况。作为广州高端网站建设的晴网,就采用另一种模式,由超过五年网站建设经验的项目经理直接和企业客户对接沟通,事实证明这样的沟通是最有效率的,不管是设计师还是客户的想法都能在设计中很好的融合体现。下面深圳网站建设服务公司就详细介绍一下高端网站建设公司人员如何与客户沟通的。
1、沟通过程少使用专注术语
就是网站建设项目经理要尽量的减少使用专注术语与客户沟通,要知道网站建设是一个专注性相对较高的行业,对于没有基础的客户听起来会感觉有些抽象,影响沟通,如果双方的想法没有很好实现,最后网站设计出来的效果也就不理想了。
2、就是利用的示例网站来与客户进行沟通
因为很多客户无法想象出你所描述的网站是什么样子的,是如何进行颜色搭配的,所以此时就可以通过展现与客户同行业的网站案例。这样的话客户就能够很好的看出哪里合适,哪里需要有变更了。
3、 要根据自己切实的建站能力与技能去与客户沟通
要知道并不是所有客户都很懂网站建设,所以他们可能提出的一些要求与功能是很难去实现的。所以网站建设公司要根据自己的水平能力,让客户明白哪些功能是可以实现的,哪些做不了。别什么都答应下来,最后出来的东西和客户想要的有出入。如果实现不了就一起讨论用另一种方式来实现,满足客户的需求。