年后开工，准备开始一番新的事业吗？地铁口路段摆上小摊，房地产工地辛苦搬砖，抑或是入驻京东大干一番？

无论是准备开店的新老板，还是努力增长业绩的老店长，或者是为GMV烦恼的运营们——小编“懂运营，更懂客户”，致力于成为您的专属运营管家。2021年如何开店，这一份超详细攻略手册包教包会。

店铺定位

找准店铺自身定位，就是为开店打下基础。一家店铺只能售卖同品类、同属性的商品，不能随心所欲依照喜好。比如美妆护肤类，有水乳霜、面膜、洁面、粉底等产品，不能同时售卖零食、数码等商品。

人群定位

根据商品属性，精准定位人群。使用商品的人群、购买商品的人群、会宣传商品的人群，都是店铺的目标客户。

风格定位

商品属性、目标人群直接或间接地影响店铺风格。例如服装店铺，面对的客户是职场女性，那么自然而然是偏成熟、通勤风格；如果客户是大学生类，则偏向于休闲、年轻化。

在保持风格统一情况下，还要做出店铺的鲜明特色，脱颖而出。

价格定位

价格由市场决定，在京东上，可以很清楚地了解到商品最受欢迎的价格区间，根据市场需求为商品定价。

产品布局

做好店铺的产品布局，最大程度拉动各产品之间的动销，覆盖各阶段人群。店铺可以布局1个引流款，2个经典款，3个利润款，5个活动款和N个美观款式。

引流款

引流款属于价格较低、利润不高、品质无异常的商品，与店铺的消费群体高度重合。且引流款还可以附带一些社交属性、网红效应，让客户在购买后在社交平台分享、晒单，这样能有效吸引免费流量。

活动款

活动款是在各种促销活动中主推的款式，可以预备多款供买家选择。在活动之前，还要为活动款做基础数据，例如点击量、收藏量、购买量以及好评。

利润款

利润款是店铺中利润最大的商品，但是价格也不能太高，与其他商品的价格有太大差距。在利润达到最大化的同时，也要保证质量良好。在商品品质、服务、物流及售后领域做好长期维护路线，让利润款最大程度地发挥作用。

引流计划

免费流量

免费流量主要体现在搜索中，优化搜索做到以下几点。

类目：商品属性与类目相关性一致。

属性：商品正确的属性有利于平台筛选和搜索。

标题：品牌词+流量词+修饰词+属性词的结合。

品牌：品牌会有权重加分。

价格：在购买量最高的价格区间流量最大，且改价影响权重。

物流：自营店铺需入仓京东库存，选择合适快递。

新品：新品上架会有加权，限期一个月。

付费流量

付费流量效果更好，流量更大，常见的京东付费流量有快车、直投、京挑客、精选展位，还可以选择网红大V，主播等进行好物种草，直播带货。

活动流量

在618，双十一等大促活动中，流量爆发，参加平台活动，会有流量倾斜。

有效转化

万事俱备，只欠东风。店铺基础、引流都完备之后，如何才能得到高效转化呢？

产品转化

生意想要长久，产品品质一定要保证，才能留存客户，达到复购和传播。商品价格也要符合大众人群，抓取大流量人群。好评率越高越好，晒图也越多越好，评价高会有权重加分。对于差评，要及时联系客户，解决客户问题，删除差评；如果不能删除就及时回复，真诚致歉。

视觉转化

视觉主要集中在主图及商品详情处。主图要引人入胜，突出显眼，展示出与众不同的特点，例如价格优惠、原创设计、质量好、大容量等等。

详情页可以在细节图、文案、好处、对比、客户反馈、功能等方面描述，让客户全面了解产品的同时也突出自身优点。

服务转化

服务是商品交易中锦上添花之处，做好服务，为店铺复购打下基础；为品牌形象留下印象。

客服要做到及时、专业、耐心、热情，始终以饱满的情绪面对客户；物流方面建议为客户免邮费，选择快速物流且提供物流关心；赠送运费险，支持七天无理由退货及质量问题包退保障，让客户没有后顾之忧，果断下单。