当今互联网上，传统电商流量正在被私域流量所取代。与传统电商平台的消费流量逻辑不同，私域流量经营的不是流量，而是用户。

粉丝或用户也不再是单一的产品受众，而是与商家拥有黏性的伙伴，商家可能由一次获客而产生多次交易行为。

“私域流量”这么火，为什么你还不会用？

私域流量是什么？

私域的定义是：品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量，通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。

有些人他平时还跟你聊天，但是一聊到销售就死掉了。还有一种你发什么他都不回复你，这种有没有什么方法?

我们有句口头的话叫做“不成交就绝交”，但是又不能轻易绝交，所以要好好对待。

很多运营人会特别贪心，加了一千人希望这一千人都买，这不可能。第一你要选人，选好的销售人员。第二你加了这个人，如果你跟了一星期没有成交，不要气馁，在微信个人号上要的就是成交的那些人，最后都变成A类用户，你做的活动都是针对A类用户。在微信上大部分人不买东西，都是因为口袋里没钱，嫌贵，所以他不理你，你也不要太沮丧。

我们会给消费过的用户做标记，比如消费的是svip，咨询的是vip等等，就这么简单。然后做促销活动时，准备一星期的话术，每天一对一去发送。都是很细节的事。

我们是做心理咨询的，怎么盘活那些精准但沉默的用户?首先要在朋友圈盘活，朋友圈发的内容要有意思，第一类是有意思的轻信息，第二类是知识类信息，第三类是客户反馈信息，淘宝里边叫什么?好评，真实的买家秀，然后第四类就是你的广告，你给客户带来的价值。特别是做心理咨询，你们有时是个陪聊公司，要能说到他心里。我之前学医，医生治的不是病，医生先治人，才能看病。

你认为企业微信未来是什么情况?

一个月前我们跟微信的朋友聊天，聊到企业微信有没有可能开通朋友圈?他说这个事情不可能，很直接地回答我。为什么不可能?如果企业微信里也有朋友圈场景不就乱了嘛，相当于买了一张广告绿卡随便发，把朋友圈的原有生态都破坏了，绝对不可能让它发生。当前的企业微信是起到了一个企业和客户能够连起来的功能，可以呼叫到彼此而已。

第二，实际运营时，用企业微信建了一个 20 人的群，都玩不起来，为什么玩不起来?因为大家一看你没什么信息，就是个企业卖货的人，没有能够社交的意思。